チョコ１個が・・・

チョコ１個が・・・　

 

先日、娘が富士急に行ったときに買ってきたお土産のお菓子の中に、

 

包装袋が熱で溶けてしまったものが入っていました。

 

そこでクレームの電話をかけ品を送ったところ、

 

今朝その会社から電話がかかってきました。

 

「今回はたいへんご迷惑をおかけしました。今日そちらへお詫びにうかがってもよろしいですか？」

 

「チョコレートの包み紙ひとつでわざわざ来なくてもいいですよ」と言ったのですが、

 

「ついでといってはなんですが、製造工場まで行きますので途中よらせていただきます」

 

とのこと。

 

この会社は山梨にあり、工場が岐阜その途中の長野県に私の家があります。

 

 

先ほど、たくさんの品を持って会社の方がやってきました。

 

「チョコ１個がすごいことになったね～」と娘も喜んでいます。

 

 

最近は食品の偽装や、企業の対応など問題が多いなか

 

この会社の対応にはとても感心し、良い気分にしていただきました。